Deze informatiesite is bedoeld voor bezoekers in Nederland en biedt uitleg over Instant Casino. Voor algemene vragen over de inhoud of werking van deze site is [email protected] het contactadres. De site is een informatieve lobby- en spiegelsite, niet de exploitant van Instant Casino en geen vergunninghouder. Accountbeheer, verificatie, stortingen en opnames worden door Instant Casino afgehandeld.
Vooraf controleren
Een korte, concrete vraag maakt het eenvoudiger om een bericht naar de juiste plek te sturen. Vermeld alleen gegevens die nodig zijn om de vraag te begrijpen; wachtwoorden, betaalkaartgegevens en verificatiedocumenten horen niet in een e-mail aan deze informatiesite. Gebruik voor account- of betaalzaken de ondersteuningsmogelijkheden van Instant Casino zelf.
- Gaat het om de tekst of informatie op deze site? Mail [email protected].
- Gaat het om een account, verificatie, storting of opname? Neem contact op met Instant Casino via de eigen supportkanalen.
- Gaat het om een samenwerking of een zakelijke vraag? Stuur de algemene vraag naar het sitecontact en vermeld het onderwerp duidelijk.
Een bericht versturen
Voor vragen over deze Nederlandse informatiesite kan e-mail worden gebruikt. Voeg genoeg context toe om het onderwerp te herkennen, maar deel geen gevoelige account- of betaalinformatie. De contactroute verschilt per soort verzoek:
| Verzoek | Waarheen | Wat vermelden |
|---|---|---|
| Algemene vraag over de site | [email protected] | Onderwerp en relevante pagina |
| Account of betaling | Instant Casino-support | Probleemtype en relevante accountcontext via hun kanaal |
| Samenwerking of zakelijk voorstel | [email protected] | Organisatie, voorstel en gewenst vervolg |
Voor een sitevraag helpt het om de paginatitel, het onderwerp en de gewenste correctie of toelichting te noemen. Beschrijf bijvoorbeeld welke passage onduidelijk is en welke uitleg nodig is. Een bericht kan zonder bijlagen worden verstuurd; deel geen wachtwoord, volledige betaalgegevens of identiteitsdocumenten.
Antwoord en opvolging
Reacties op algemene sitevragen verlopen via e-mail. Stuur bij een vervolgbericht de oorspronkelijke onderwerpregel mee en voeg alleen nieuwe, relevante context toe. Zo blijft duidelijk welke vraag nog openstaat.
Dit contactadres kan geen account wijzigen, een verificatie uitvoeren of een storting dan wel opname behandelen. Voor die onderwerpen moet de vraag rechtstreeks naar Instant Casino-support, omdat Instant Casino de betreffende diensten beheert. Vermeld daar het probleem en de relevante transactiedatum via hun eigen beveiligde kanaal; stuur betaalbewijzen of accountgegevens niet naar deze informatiesite. Voor vragen over de inhoud op deze site blijft [email protected] het aangewezen adres.